Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 23 juni 2025
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Assets Starlight, gevestigd te Rue de la Teinture 47, 6870 Saint-Hubert, België.
2. Definities
- Assets Starlight: De aanbieder van eco-tour diensten
- Klant: Degene die gebruik maakt van onze diensten
- Overeenkomst: De afspraak tussen Assets Starlight en de klant
- Diensten: Alle eco-tour en natuurgerelateerde activiteiten
3. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en dienstverlening door Assets Starlight, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. Boekingen en betalingen
4.1 Boekingsprocedure
Boekingen kunnen worden gemaakt via onze website, telefoon of e-mail. Een boeking is definitief na ontvangst van een bevestiging van Assets Starlight.
4.2 Betalingsvoorwaarden
- Betaling dient plaats te vinden voor aanvang van de tour
- Bij annulering tot 48 uur voor de tour: volledige restitutie
- Bij annulering binnen 48 uur: 50% van het bedrag wordt gerestitueerd
- Bij no-show: geen restitutie
5. Verplichtingen van de klant
De klant is verplicht om:
- Correct en volledig informatie te verstrekken bij boeking
- Op tijd aanwezig te zijn bij het startpunt
- De instructies van de gids op te volgen
- Geschikte kleding en uitrusting te dragen
- Medische condities die relevant zijn voor de activiteit te melden
6. Verplichtingen van Assets Starlight
Assets Starlight verbindt zich tot:
- Het leveren van professionele begeleiding
- Zorg dragen voor de veiligheid van deelnemers
- Tijdige communicatie over wijzigingen
- Respecteren van de natuur en milieu
7. Annulering door Assets Starlight
Assets Starlight kan een tour annuleren wegens:
- Ongunstige weersomstandigheden
- Onvoldoende deelnemers (minimum 4 personen)
- Overmacht situaties
In geval van annulering door Assets Starlight wordt het volledige bedrag gerestitueerd.
8. Aansprakelijkheid
Assets Starlight is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:
- Niet opvolgen van veiligheidsinstructies
- Eigen onvoorzichtigheid van de deelnemer
- Weersomstandigheden
- Overmacht
Deelname aan tours geschiedt op eigen risico. Een verzekering wordt aanbevolen.
9. Geschillen
Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het gerechtelijk arrondissement waar Assets Starlight is gevestigd.
10. Wijzigingen
Assets Starlight behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gecommuniceerd via onze website.
11. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden:
Assets Starlight
Rue de la Teinture 47
6870 Saint-Hubert, België
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 61 31 68 77